“マリリンムーン”“ワランス”公式オンラインショップショッピングガイド
ホーム > ショッピングガイド
商品についてのお問い合わせ・購入の際のご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください☆
wa-lance online shop（ワランスオンラインショップ） 営業時間：平日 9：45〜18：30（土日祝休み）
以下の場合のみ、交換・返品を承っております。
※その際、返品・交換等の対応をご確認させて頂きたいので、弊社までご連絡頂きますようお願いいたします。
以下の場合は、交換・返品をお受けしかねますので、ご注意ください。
はい。 商品到着時にまず間違いがないかのご確認頂きまして、商品到着から7日以内で未使用・未着用であれば返品・交換をさせていただきます。その際、返品・交換等の対応をご確認させていただきたいので、弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
クレジットカード、アマゾンpay、楽天pay、代金引換がご利用いただけます。
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天のサイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
楽天ペイをご利用される方は、カート画面から、このサイトでお支払いをするを選択していただき、決済方法で楽天ペイをご選択ください。
※ご予約商品にはご利用いただけません。
商品配送時に、商品と引換えに配送業者に代金をお支払い下さい。
WALANCE online shopでは、現金でのお支払いに加え、クレジットカード、デビットカードでのお支払いも可能になった佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト」を導入しています。 商品お届け時、配送業者にお支払いいただく際に、現金またはクレジットカード、デビットカードでのお支払いをお選びいただけます。
「e-コレクト」でご利用可能なクレジットカード、デビットカード
詳細は下記リンクにてご確認ください。 e-コレクト 安心、便利な代金引換サービス
※代引手数料はお届け先1件宛1回の発送ごとにかかります。 ※お支払金額の合計が30万円を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。 ※ご本人様以外へのお届けの場合、代金引換はご利用いただけません。 ※一部、代金引換をご利用いただけない地域がございます。 ※クレジットカードでお支払いされる場合は、佐川急便の決済端末の電波の状況により、 決済が出来ない場合がございます。 その際には現金でのお支払いをしていただくこととなりますので、ご了承ください。
各サイズの内容は下記をご参考くださいませ。
商品についてのお問い合わせ・購入の際のご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください☆
wa-lance online shop（ワランスオンラインショップ） 営業時間：平日 9：45〜18：30（土日祝休み）
ご注文について
ご予約品につきましては商品コメントに注意事項を記載致しますので、よく読んでから、ご予約をお願い致します。
但し、ご注文の状況や商品のサイズや量などによりましては同梱できない場合もございますので、
その際は弊社からの配送メールをご確認ください。
なお、商品を発送いたしました後でのご連絡は、お受けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。
商品を発送済みの場合、お受けできないこともございますのであらかじめご了承ください。
発送済みの場合などお受けできないこともございますのであらかじめご了承ください。
尚、「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」などのお客様都合でのご理由の場合の返品や交換はお受けいたしかねます。
配送について
代金引換は佐川急便ｅコレクトでのご対応となり、商品受け取り時にお支払頂きます。
その際の代引手数料は330円〜となります。
（22,000円(税込)以上お買い上げのお客様は送料無料となりますが、決済手数料は別途発生致します。）
お届け先を変更されたい場合は、必ず弊社までご連絡ください。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
で対応しております。
※天候の影響や交通状況等で到着時間の遅延が発生いたします場合がございますので、配達日・時間指定をご利用のお客様はあらかじめお含み置きください。
返品・交換について
1.交換・返品が可能な場合
以下の場合のみ、交換・返品を承っております。
※その際、返品・交換等の対応をご確認させて頂きたいので、弊社までご連絡頂きますようお願いいたします。
2.交換・返品ができない場合
以下の場合は、交換・返品をお受けしかねますので、ご注意ください。
はい。
商品到着時にまず間違いがないかのご確認頂きまして、商品到着から7日以内で未使用・未着用であれば返品・交換をさせていただきます。その際、返品・交換等の対応をご確認させていただきたいので、弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
wa-lance online shop（ワランスオンラインショップ） 営業時間：平日 9：45〜18：30（土日祝休み）
お支払いについて
クレジットカード、アマゾンpay、楽天pay、代金引換がご利用いただけます。
【クレジットカード】
【アマゾンpay】
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
【楽天pay】
楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天のサイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
楽天ペイをご利用される方は、カート画面から、このサイトでお支払いをするを選択していただき、決済方法で楽天ペイをご選択ください。
※ご予約商品にはご利用いただけません。
【代金引換】
商品配送時に、商品と引換えに配送業者に代金をお支払い下さい。
WALANCE online shopでは、現金でのお支払いに加え、クレジットカード、デビットカードでのお支払いも可能になった佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト」を導入しています。 商品お届け時、配送業者にお支払いいただく際に、現金またはクレジットカード、デビットカードでのお支払いをお選びいただけます。
「e-コレクト」でご利用可能なクレジットカード、デビットカード
詳細は下記リンクにてご確認ください。
e-コレクト 安心、便利な代金引換サービス
※代引手数料はお届け先1件宛1回の発送ごとにかかります。
※お支払金額の合計が30万円を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※ご本人様以外へのお届けの場合、代金引換はご利用いただけません。
※一部、代金引換をご利用いただけない地域がございます。
※クレジットカードでお支払いされる場合は、佐川急便の決済端末の電波の状況により、 決済が出来ない場合がございます。 その際には現金でのお支払いをしていただくこととなりますので、ご了承ください。
ただし商品発送済みの場合など、ご対応できないこともございますので予めご了承ください。
代金引換には佐川急便を使用しております。
ご注文承り後、弊社よりお支払い金額、発送日などの詳細をお知らせいたします。
※佐川急便e−コレクトでのお取扱いとなります。（現金・クレジットカード・デビットカード可）
※代引手数料は誠に勝手ながらお客様負担となります。
商品について
また、人気商品に関しましましては、入荷次第メールマガジンにて入荷情報をお送りいたしますので
メールマガジンの購読をおすすめいたします。
各サイズの内容は下記をご参考くださいませ。
メール対応について
また、メールマガジンなどにつきましては、日時、時間帯によりましてはメール会員様に対してお送りいたしておりますので、混雑している場合もございます。その際はメールの到着が大幅に遅れる場合もございますのでご了承ください。
メール未着の場合は お問合せフォームよりご連絡ください。
ご注文殺到時や受付・発送が非常に混雑している場合は、誠に申し訳ございませんがメールの返信や配送が遅れる場合がございます。その際はトップページなどで告知いたしますのでそちらもが確認くださいませ。